どんな商売でも同じですが、特に探偵業は自分の立場で考えずお客様の立場で考えなければならない。自分の立場ばかり考えるので、お客様とのトラブルが後を絶たないのではないでしょうか?お客様が思う結果と違う結果を出すからか出せないのに費用を請求するからだと思います。
そこは、常にお客様と打ち合わせ(コミニケション)をおこないながら調査を進めればそう言ったトラブルも少なくなるのかなぁ~思います。探偵と言う職業は、「ここに任せれば大丈夫だ」と思ってもらわないと仕事になりません。費用だけではなくお客様との信頼性が必要ではないでしょうか。